CRM за фериботни резервации

CRM за фериботни резервации е модерна софтуерна система, предназначена за фериботни оператори, които искат да дигитализират, автоматизират и оптимизират процеса на резервации, продажби, контрол и управление на пътнически и товарни курсове. Софтуерът е подходящ както за малки локални линии между острови, така и за международни маршрути с висока натовареност.

Пълна дигитализация на процеса по резервации и продажба на фериботни билети

Системата позволява онлайн резервиране и покупка на билети за пътници, превозни средства и товари. Местата се следят в реално време, за да се избегне презаписване. Резервационната платформа е достъпна от всякакви устройства, включително мобилни телефони.

Управление на графици, пристанища и курсове с динамично обновяване

Фериботният оператор може да настройва графици по дати, часове, сезони и типове превоз. Пристанищата се конфигурират с точни координати и свързани маршрути. Промени в курса автоматично се отразяват в календара на потребителите и в наличните места.

Поддръжка на резервации за пътници, леки автомобили, камиони и ремаркета

CRM решението предлага гъвкавост при създаване на различни видове места – седящи, леглови, транспортни единици. За всяка категория може да се задават отделни тарифи, ограничения и правила.

Интегриран панел за партньорски продажби чрез агенти, каси и туристически оператори

Платформата предлага отделен интерфейс за партньори и агенции, които могат да продават билети с комисионна. Централната система следи продажбите в реално време и автоматично изчислява приходите по обекти.

Автоматично генериране и изпращане на електронни билети с QR код

След финализиране на резервация системата изпраща имейл и/или SMS с уникален електронен билет, който съдържа всички необходими данни – име, маршрут, тип превоз, регистрационен номер, QR код за проверка и инструкции за качване.

Проверка и валидиране на билети на пристанището чрез сканиращо устройство

Мобилно приложение или терминал позволява на служителите на място да сканират билети и да валидират влизането на пътници и превозни средства, като се отчита капацитетът в реално време.

Профили на клиенти с история на пътувания и автоматични предложения

Системата предлага регистрация на клиенти с възможност за бърза резервация, любими маршрути, промоционални кодове и съхранена история на пътувания. Интеграцията с имейл и SMS маркетинг позволява таргетирана комуникация.

Поддръжка на динамично ценообразуване, отстъпки и сезонни кампании

Цените могат да се адаптират спрямо сезона, датата, часа, типа на пътника или превозното средство. Администраторите могат да пускат промоции с валидност, ограничения и кодове за отстъпка.

Възможност за плащане онлайн чрез банкови карти, PayPal, Stripe или по банков път

CRM системата е напълно съвместима с най-популярните платежни доставчици. Гарантирано е сигурно плащане и възможност за възстановяване на суми при анулиране по политика.

Подробни справки, отчети и анализи за натовареност, продажби и маршрути

• Брой резервации по маршрут, дата, клиент или агенция
• Средна запълняемост на курсовете
• Данни за анулирани и променени резервации
• Справки за приход и комисионни на партньори

Софтуер, който може да бъде персонализиран спрямо модела на вашия фериботен бизнес

Решението може да бъде внедрено като SaaS или on-premise, с пълна персонализация спрямо вашите пристанища, графици и логистика. Свържете се с нас, за да обсъдим нуждите на вашия флот и да ви демонстрираме пълната функционалност.

Оптимизирайте операциите на вашата фериботна компания с CRM за резервации

CRM за фериботни резервации е създаден, за да замени ръчните процеси, да намали грешките и да подобри обслужването на клиентите. Подходящ е за фериботни оператори в България и чужбина, които търсят стабилна, мащабируема и сигурна система.

Свържете се с нашия екип за безплатна консултация и демонстрация на системата.